راهنما

چطور خرید کنم؟

برای خرید از فروشگاه کافیه مراحل زیر رو طی کنید:

1. محصول مورد نظرتون رو پیدا کنید؛ می‌تونید از طریق صفحه اصلی، دسته‌بندی‌ها یا بخش جستجو این کار رو انجام بدید.

2. وارد صفحه محصول بشید و مشخصات، تصاویر و توضیحات اون رو بررسی کنید.

3. بعد از انتخاب، روی گزینه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.

4. وارد سبد خرید بشید، اطلاعات خواسته شده (مثل نام، شماره تماس و آدرس) رو وارد کنید و سفارش‌تون رو نهایی کنید.

5. در آخر، از بین روش‌های پرداخت موجود یکی رو انتخاب کنید و هزینه رو پرداخت کنید.

پیگیری سفارش‌ها

بعد از ثبت سفارش، می‌تونید وارد حساب کاربری خودتون بشید و در بخش «سفارش‌ها» وضعیت سفارش رو مشاهده کنید. هر زمان تغییر جدیدی در سفارش شما ایجاد بشه، از طریق [ایمیل یا پیامک] بهتون اطلاع داده میشه.

پشتیبانی و ارتباط

اگه هنگام خرید یا بعد از اون سوالی داشتید، می‌تونید از طریق صفحه تماس با ما یا شماره [شماره پشتیبانی] با ما در ارتباط باشید.

شرایط مرجوعی

شرایط مرجوعی محصولات دانیکام
به دلیل ماهیت خوراکی و بهداشتی محصولات قهوه و پودریجات و با توجه به حفظ کیفیت، سلامت و شرایط نگهداری محصول، امکان مرجوعی محصول پس از باز شدن بسته‌بندی و پلمپ آن وجود ندارد.
لطفاً هنگام تحویل، بسته‌بندی و مشخصات محصول را بررسی فرمایید.
در صورت ارسال اشتباه، مغایرت محصول با سفارش، آسیب‌دیدگی بسته‌بندی در زمان تحویل یا وجود ایراد در محصول، موضوع را حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، همراه با عکس و ویدئو به پشتیبانی دانیکام اطلاع دهید تا بررسی و در صورت تأیید، نسبت به تعویض یا جبران آن اقدام شود.
توجه: حفظ پلمپ و شرایط مناسب نگهداری محصول برای بررسی درخواست‌های مربوط به مرجوعی الزامی است.